La NOM-035 obliga a identificar y prevenir factores de riesgo psicosocial, y a promover un entorno organizacional favorable. Aplica a todos los centros de trabajo; las medidas y evidencias se ajustan al tamaño y al nivel de exposición. Su foco no es solo cumplir: es reducir estrés, violencia y desgaste antes de que afecten el desempeño y la salud.